被各種商家營銷套路侵害權(quán)益？買到的商品出故障投訴無門？ 黑貓投訴平臺全天候幫您解決消費(fèi)難題【消費(fèi)遇糾紛，就上黑貓投訴】

在國家市場監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局的指導(dǎo)下，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心發(fā)起的全國消費(fèi)品缺陷線索監(jiān)測協(xié)作網(wǎng)日前正式上線，黑貓投訴 【下載黑貓投訴客戶端】平臺成為協(xié)作網(wǎng)首批成員單位。

消費(fèi)品安全直接關(guān)系到廣大消費(fèi)者的切身利益與生命健康，建立高效、全面的消費(fèi)品缺陷監(jiān)測體系是保障市場秩序、提升產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要舉措。當(dāng)前，從消費(fèi)者端快速捕捉并響應(yīng)消費(fèi)品潛在缺陷線索，已成為加強(qiáng)消費(fèi)品安全監(jiān)管不可或缺的一環(huán)。黑貓投訴平臺作為業(yè)內(nèi)知名的消費(fèi)投訴平臺，憑借廣泛的用戶基礎(chǔ)、高效的投訴處理機(jī)制及深度的數(shù)據(jù)分析能力，持續(xù)在為各級主管部門的風(fēng)險(xiǎn)前置化研判提供數(shù)據(jù)支持。?

黑貓投訴平臺自2018年成立以來，始終致力于為消費(fèi)者提供便捷、高效的投訴解決通道，已構(gòu)建起覆蓋多個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的全方位投訴受理體系。平臺不僅擁有龐大的用戶群體和豐富的投訴案例數(shù)據(jù)庫，還具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與挖掘能力，能夠精準(zhǔn)識別消費(fèi)品市場中的潛在風(fēng)險(xiǎn)與缺陷問題。通過創(chuàng)新的投訴處理系統(tǒng)，黑貓投訴實(shí)現(xiàn)了投訴信息的快速收集、智能分類、深度分析及有效反饋，極大地提升了消費(fèi)糾紛的解決效率與滿意度。截至目前，黑貓投訴平臺已累計(jì)接收超兩千萬起消費(fèi)投訴，涵蓋了數(shù)碼產(chǎn)品、日用電器、汽車汽配、服裝鞋帽等多個(gè)消費(fèi)品行業(yè)，為廣大消費(fèi)者挽回了經(jīng)濟(jì)損失。此前也已經(jīng)作為首批成員單位加入同樣由國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心組建的全國汽車產(chǎn)品缺陷線索監(jiān)測協(xié)作網(wǎng)，并持續(xù)向國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心提供相關(guān)汽車缺陷線索數(shù)據(jù)和信息，支撐汽車召回監(jiān)管工作。隨著消費(fèi)品協(xié)作網(wǎng)的上線，黑貓投訴將進(jìn)一步發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為構(gòu)建更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)力量，推動(dòng)我國消費(fèi)品行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn)。

在消費(fèi)品協(xié)作網(wǎng)成立前，黑貓投訴就與國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心建立了密切的合作關(guān)系，持續(xù)向其提供產(chǎn)品缺陷信息。加入消費(fèi)品協(xié)作網(wǎng)后，黑貓投訴將繼續(xù)依托自身在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的深厚積累與獨(dú)特優(yōu)勢，積極配合消費(fèi)品協(xié)作網(wǎng)開展各項(xiàng)工作。面向消費(fèi)者收集消費(fèi)品缺陷線索并向國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品召回技術(shù)中心提供相關(guān)消費(fèi)品缺陷線索數(shù)據(jù)和信息，支撐消費(fèi)品召回監(jiān)管工作。同時(shí)，加強(qiáng)與國家相關(guān)部門的合作，推動(dòng)消費(fèi)品安全監(jiān)管政策與措施的落地實(shí)施。為保護(hù)消費(fèi)者安全、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升做出積極貢獻(xiàn)。