財(cái)聯(lián)社10月2日訊（財(cái)聯(lián)社記者 林堅(jiān) 陳俊蘭 趙昕睿）對(duì)于券商來(lái)說(shuō)，不斷刷屏的推文，海報(bào)，不休息的券商讓2024年的國(guó)慶氛圍和往年大不一樣，屬于這個(gè)國(guó)慶假期的關(guān)鍵詞，就有一個(gè)“開戶”！

　　在券商普遍官宣國(guó)慶不打烊，加班加點(diǎn)提供服務(wù)的加持下，這直觀體現(xiàn)在開戶數(shù)量有所提升上。財(cái)聯(lián)社記者從近20家券商財(cái)富、網(wǎng)金、數(shù)金部門了解到，國(guó)慶假期首日不少券商的開戶數(shù)量比9月30日正常交易日還要多，有的券商首日增幅達(dá)到節(jié)前數(shù)倍。

　　整體來(lái)看，直到10月2日上午，數(shù)據(jù)依然可觀，開戶數(shù)量增幅比較平穩(wěn)。財(cái)聯(lián)社昨日發(fā)布開戶年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，85后、90后為主力，00后開戶數(shù)量明顯提升。這一數(shù)據(jù)也在今天不少提供數(shù)據(jù)的券商中，再度得到佐證。即這一波開戶主力中，確實(shí)有2/3是85后，即40歲以下的人群是開戶主力。

　　誰(shuí)說(shuō)年輕人不炒股，也不愛(ài)買基金？此前的這個(gè)結(jié)論正被推翻，是否有此投資動(dòng)作，還看是否有賺錢效應(yīng)。

　　此外，不少70后開戶也十分踴躍，最大年齡段也有50后。記者最新拿到的一組新開戶投資者的年齡畫像結(jié)構(gòu)顯示，截至10月1日，近期小于等于25歲的新開戶投資者占比兩成；25-35歲占比三成；36-50歲占比四成；大于50歲占比一成。

　　不同券商的開戶年齡結(jié)構(gòu)也有所不同，國(guó)金證券方面告訴記者，他們近一周的新開戶中，近七成則是90后和00后，其中95后約30%，00后近25%。

　　廣發(fā)證券表示，公司新增客戶的年齡分布較為均衡，80后和90后依然是主力，但00后積極入市的現(xiàn)象也不容忽視，展現(xiàn)了這一代對(duì)市場(chǎng)的強(qiáng)烈興趣。

　　西部證券財(cái)富部門有關(guān)人士也表示開戶畫像的年齡情況與這相同，年輕群體是這波行情開戶的主力軍。

　　有行業(yè)人士調(diào)侃稱，炒幣的年輕人真要換賽道了！

　　這波新開戶的投資者構(gòu)成有哪些特點(diǎn)需要關(guān)注，為何是年輕人居多？

　　總體來(lái)看，一是不少85后、90后前期有投資經(jīng)驗(yàn)，但賬號(hào)密碼遺忘，為了省去時(shí)間成本，采取另新開戶的方法加緊入場(chǎng)；二是00后咨詢需求大幅增加，意愿強(qiáng)烈，但實(shí)際開戶并沒(méi)有大幅增長(zhǎng)，仍買基金居多。

　　不少券商財(cái)富端以及網(wǎng)金、數(shù)金部門有關(guān)負(fù)責(zé)人直言，這波新開戶凸顯了線上渠道在吸引新投資者方面的重要性，這也反映了科技金融方面的優(yōu)勢(shì)，尤其是對(duì)于年輕群體來(lái)說(shuō)。國(guó)金證券財(cái)富端有關(guān)人士表示，年輕化的用戶結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了年輕人對(duì)證券市場(chǎng)變化的敏感，另一方面也體現(xiàn)了APP對(duì)年輕用戶的吸引力。

　　在從業(yè)人士看來(lái)，若在Z時(shí)代有前瞻性布局，在這波新開戶中有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)。Z世代，通常指的是1996年至2010年間出生的人群，他們成長(zhǎng)于互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，展現(xiàn)出與眾不同的消費(fèi)習(xí)慣和投資偏好。

　　海通證券數(shù)金部門分享稱，Z世代投資者偏好簡(jiǎn)單易用的投資工具，快速獲得結(jié)果，此外，Z世代投資者追求效率、重視體驗(yàn)、渴望互動(dòng)的全新投資體驗(yàn)需求。結(jié)合 Z 世代用戶熱愛(ài)分享的特點(diǎn)，海通證券重點(diǎn)打造開戶裂變和分享等活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大e 海通財(cái)APP 在年輕群體中的品牌影響力。

　　財(cái)聯(lián)社記者前期跟蹤報(bào)道，針對(duì)Z世代的布局，已經(jīng)成為許多券商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。例如銀河證券最新推出了“漫ta”APP，這是針對(duì)Z世代客群的服務(wù)模式，旨在提供便捷、高效、個(gè)性化的財(cái)富管理服務(wù)，展現(xiàn)出年輕人的活力和創(chuàng)新精神；廣發(fā)證券此前也推出了“廣發(fā)元始股”App獨(dú)立平臺(tái)，以極簡(jiǎn)的設(shè)計(jì)理念，提供清晰直觀的數(shù)據(jù)展示。

　　海通證券數(shù)金部門稱APP的特色優(yōu)化對(duì)于吸引Z時(shí)代而言非常重要。比如公司e海通財(cái)App優(yōu)化新客開戶引導(dǎo)，在首頁(yè)、行情、交易、理財(cái)和個(gè)股詳情等頁(yè)面增加新客權(quán)益提醒。進(jìn)一步簡(jiǎn)化新客開戶操作，實(shí)現(xiàn)“3分鐘極速開戶”，上線本機(jī)號(hào)碼“一鍵認(rèn)證”，當(dāng)日開戶轉(zhuǎn)化率同比去年提升7%。在更為容易上手的基金方面，全新設(shè)計(jì)的ETF研究院提供了ETF情緒指數(shù)、資金熱點(diǎn)、估值選指等工具，用戶可以快速進(jìn)行選股、決策。同時(shí)針對(duì)Z世代學(xué)習(xí)習(xí)慣、觀看偏好，App還在抖音平臺(tái)打造了針對(duì)Z世代受眾的投資養(yǎng)成系官方賬號(hào)“海博士的奔富筆記”，多個(gè)視頻播放量達(dá)到10w+。

　　面對(duì)這波行情，券商國(guó)慶主要采取了哪些舉措來(lái)應(yīng)對(duì)？

　　隨著行情的火速回暖，已有超60家券商集中推廣了分公司、營(yíng)業(yè)部國(guó)慶假期正常營(yíng)業(yè)的消息。財(cái)聯(lián)社在10月1日發(fā)布的《假期心癢想開戶？60多家券商表態(tài)國(guó)慶假期不休息！五大服務(wù)舉措到位》報(bào)道中，對(duì)券商國(guó)慶假期的安排及服務(wù)舉措進(jìn)行了集中關(guān)注。記者也最新關(guān)注到，直到10月2日，券商依然加強(qiáng)動(dòng)態(tài)推廣。目前來(lái)看，券商主要密集發(fā)布的內(nèi)容類型：

1．從官方總部到分支機(jī)構(gòu)的新媒體賬戶，持續(xù)動(dòng)態(tài)發(fā)布國(guó)慶假期不打烊的信息，有的券商直接列明公司哪些營(yíng)業(yè)部開門營(yíng)業(yè)，比如華泰證券、西部證券、廣發(fā)證券、銀河證券等等均有。

2．開戶指南成為主要推廣內(nèi)容，基本全行業(yè)有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的券商都保持日更節(jié)奏。

3．兩融實(shí)行預(yù)約開戶，券商積極通過(guò)App、公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布開戶指引，目前來(lái)看，兩融的訴求很明顯，不少兩融開戶及余額增長(zhǎng)有明顯提升。

4．制定存量休眠客戶激活方案及場(chǎng)景，向所有零資產(chǎn)客戶推送短信，告知賬戶信息。

5．向投資者及時(shí)推送國(guó)慶期間的財(cái)經(jīng)大事，助力客戶第一時(shí)間掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。

　　券商在線上端強(qiáng)化國(guó)慶期間的各類輸出，包括財(cái)富條線、研究條線均有體現(xiàn)。例如國(guó)聯(lián)證券在國(guó)慶假期持續(xù)推出《國(guó)慶“證”能量，就找國(guó)聯(lián)大方向》的系列線上直播活動(dòng)；華林證券在假期安排了每日優(yōu)秀私募管理人觀點(diǎn)分享、投顧視頻直播；西部證券對(duì)國(guó)慶期間國(guó)內(nèi)外財(cái)經(jīng)大事及全球市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行全面梳理，通過(guò)直播、視頻等形式，及時(shí)向投資者傳遞相關(guān)信息；國(guó)泰君安君弘APP持續(xù)開展全天候陪伴式解盤直播“投顧在線”。

　　研究條線方面，記者留意到，華泰證券、中信建投、招商證券、華福證券、國(guó)聯(lián)證券、方正證券、開源證券等多家券商都有研究觀點(diǎn)持續(xù)輸出。比如10月2日，港股開市大漲，華福AI互聯(lián)網(wǎng)楊曉峰團(tuán)隊(duì)就計(jì)劃晚間9點(diǎn)半“港股互聯(lián)網(wǎng)怎么看”的港股假期紅利觀點(diǎn)分享。

　　除了線上加班展業(yè)成為券商標(biāo)配，也有部分券商在線下進(jìn)行了國(guó)慶特別活動(dòng)，例如國(guó)聯(lián)證券就推出了線下股民學(xué)?；顒?dòng)，再例如上海本地老牌券商上海證券也積極進(jìn)行新的業(yè)務(wù)布局，公司高安路營(yíng)業(yè)部在忙碌現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，緊鑼密鼓地籌備與集團(tuán)旗下兄弟企業(yè)青浦奧特萊斯的展業(yè)活動(dòng)。公司有關(guān)人士稱，營(yíng)業(yè)部的同事們自發(fā)在假期期間展業(yè)，從宣傳物料、現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備、流程梳理到人員安排，營(yíng)業(yè)部均進(jìn)行了詳盡的布置。

　　目前，已有多家券商營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了員工借調(diào)工作，鼓勵(lì)員工國(guó)慶支持相關(guān)工作。包括銀河證券等多家券商，公司已安排更多人手來(lái)支持遠(yuǎn)程開戶和客戶服務(wù)工作，此外也有券商增設(shè)異地后援中心，大幅優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化非現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)處理能力。其中，一般節(jié)假日都會(huì)安排后臺(tái)審核人員值班，不過(guò)這次碰上開戶需求爆發(fā)，總部安排的值班人員也會(huì)比普通節(jié)假日更多。

　　值得一提的是，監(jiān)管最新要求，券商要確保在下一個(gè)交易日之前各交易網(wǎng)絡(luò)、交易系統(tǒng)、交易設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。記者從部分券商IT人士處獲悉，國(guó)慶假期期間，券商IT部門也加強(qiáng)后臺(tái)保障，包括主動(dòng)排查各交易網(wǎng)絡(luò)、交易系統(tǒng)、交易設(shè)備的容量冗余情況，梳理容量管理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并采取針對(duì)性措施。