歷史峰值!日開(kāi)戶量漲10倍
- 孤山南客
- 質(zhì)量檢測(cè)
- 2024-09-29
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面對(duì)近日火爆的市場(chǎng)行情,以及隨之暴增的開(kāi)戶、咨詢等業(yè)務(wù)量,券商這個(gè)周末就一個(gè)字——忙!
中國(guó)證券報(bào)記者9月29日了解到,當(dāng)日上午起,券商已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)展競(jìng)價(jià)、綜業(yè)等平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試,主要驗(yàn)證相關(guān)技術(shù)平臺(tái)業(yè)務(wù)與技術(shù)調(diào)整的準(zhǔn)確性。
國(guó)泰君安告訴記者,不僅單日開(kāi)戶量達(dá)青浦分公司成立以來(lái)的歷史峰值,日開(kāi)戶量環(huán)比上月均值增幅高達(dá)近10倍。各大券商一線員工加班加點(diǎn)支持投資者開(kāi)戶需求,全天候跟進(jìn)客戶開(kāi)戶進(jìn)度。不少券商通過(guò)AIGC數(shù)字內(nèi)容生成等技術(shù),通過(guò)數(shù)字賦能持續(xù)塑造智能化投資體驗(yàn)。? ? ?
線上咨詢量與開(kāi)戶需求飆升
隨著近期行情回暖,投資者線上咨詢量與開(kāi)戶需求飆升。券商一線部門“周末不打烊”幾乎成為標(biāo)配。
“新增開(kāi)戶方面,近幾個(gè)交易日,開(kāi)戶數(shù)量增長(zhǎng)較快,僅以國(guó)泰君安首家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新定位分公司——青浦分公司一家情況來(lái)看,不僅單日開(kāi)戶量達(dá)分公司成立以來(lái)的歷史峰值,日開(kāi)戶量環(huán)比上月均值增幅高達(dá)近10倍?!眹?guó)泰君安對(duì)中國(guó)證券報(bào)記者說(shuō)。
國(guó)元證券告訴記者,9月24日-9月27日,國(guó)元證券累計(jì)新開(kāi)客戶數(shù)量超3000戶,較以往日均水平增長(zhǎng)1倍多,日均交易量超300億元,較以往日均水平增長(zhǎng)40%以上。截至本周五收盤,國(guó)元證券當(dāng)日投資者咨詢業(yè)務(wù)受理量達(dá)1萬(wàn)余人次,較本周初日均咨詢業(yè)務(wù)受理量增長(zhǎng)6倍。公司客戶咨詢開(kāi)戶、資料修改等業(yè)務(wù)增多。
記者獲悉,券商App等線上渠道成為投資者近日關(guān)注資本市場(chǎng)的主陣地。
國(guó)元證券表示,近日,公司App日活數(shù)提升約30%、市場(chǎng)行情資訊點(diǎn)擊率提升約1倍、視頻直播觀看量提升約1倍,投資者展示出較為強(qiáng)烈的入市熱情,投資情緒高漲。?
國(guó)泰君安表示,本周用戶訪問(wèn)量、用戶提問(wèn)次數(shù)較日常均值均提升近50%。
做好人力調(diào)配 加強(qiáng)投顧服務(wù)
面對(duì)近日火爆的市場(chǎng)行情,以及隨之暴增的開(kāi)戶、咨詢等業(yè)務(wù)量,券商積極做好人力調(diào)配,同時(shí)加強(qiáng)投顧服務(wù),幫助投資者把握市場(chǎng)投資機(jī)會(huì)。
國(guó)泰君安積極響應(yīng)投資者的開(kāi)戶需求,助力海量客戶第一時(shí)間把握本輪行情。一是加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)力量,組織精兵強(qiáng)將,為廣大投資者提供全天候、不間斷的專業(yè)咨詢和開(kāi)戶服務(wù);二是積極響應(yīng)行情變化,發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì),及時(shí)為廣大投資者提供適配當(dāng)前行情的交易策略、金融產(chǎn)品和金融工具,幫助投資者科學(xué)投資;三是加大投資者教育服務(wù)力度,及時(shí)傳遞理性、客觀的市場(chǎng)聲音,幫助投資者樹(shù)立正確、長(zhǎng)期、可持續(xù)的理性投資理念。
“同時(shí),發(fā)揮君弘智投服務(wù)體系和AIGC數(shù)字內(nèi)容生成技術(shù)的優(yōu)勢(shì),及時(shí)解答客戶個(gè)人證券賬戶問(wèn)題、權(quán)限開(kāi)通條件、證券開(kāi)戶流程等方面問(wèn)題,通過(guò)數(shù)字賦能持續(xù)塑造智能化投資體驗(yàn)。”國(guó)泰君安表示。
國(guó)元證券表示,9月24日利好政策發(fā)布以來(lái),國(guó)元證券第一時(shí)間組織公司優(yōu)+投顧進(jìn)行政策解讀、市場(chǎng)行情分析,舉辦10余場(chǎng)次的線上視頻直播、線下客戶沙龍活動(dòng),向客戶傳遞國(guó)元投顧的觀點(diǎn)和投資策略,引導(dǎo)投資者理性投資。
廣發(fā)證券發(fā)布消息,其廣州分公司下轄的22個(gè)營(yíng)業(yè)部本周六、周日(9月28日、29日)正常對(duì)外開(kāi)放,為投資者提供業(yè)務(wù)咨詢和開(kāi)戶業(yè)務(wù)。為便利投資者直觀選擇開(kāi)戶站點(diǎn),廣發(fā)證券還詳細(xì)地標(biāo)明了22個(gè)營(yíng)業(yè)部的分布城區(qū)和具體地址。
“近日來(lái),我們每天都加班加點(diǎn)。公司每天都召開(kāi)工作會(huì)議,甚至安排了加班、值班表。雖然很累,但是能給投資者帶來(lái)幫助,也算不辜負(fù)當(dāng)下的市場(chǎng)行情?!蹦橙虪I(yíng)業(yè)部一線從業(yè)人員說(shuō)。
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